Cookies, quando você visita ou acessa os sites atendimentoonline.com.br e aplicativos de software para dispositivos móveis (incluindo, sem limitação, se você abrir um e-mail que lhe entregamos), inclusive em atendimentoonline.com.br e qualquer outro produto ou serviço vinculado a esta política ( juntos, o “Serviço”), podemos usar (e autorizar terceiros a usar) web beacons, cookies, pixel tags, scripts, tags, API e outras tecnologias (“Tecnologias de Rastreamento”).
Tudo é explicado nesta política (“Política de Cookies”) que faz parte da nossa Política de Privacidade.
As Tecnologias de Rastreamento nos permitem coletar automaticamente informações sobre você e seu comportamento on-line para aprimorar sua navegação em nosso Serviço, melhorar o desempenho de nosso Serviço e personalizar sua experiência nele. Também usamos essas informações para coletar estatísticas sobre o uso do nosso Serviço, realizar análises, veicular anúncios e administrar serviços aos nossos usuários, clientes e parceiros.
O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são uma tecnologia de rastreamento comumente usada, composta por pequenos arquivos de texto (compostos apenas por letras e números) que um servidor web coloca em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita uma página web. Quando utilizado, o cookie pode ajudar a tornar os nossos Serviços mais fáceis de utilizar, por exemplo, lembrando as suas preferências e configurações de idioma. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org.
Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma eficiente. A utilização de cookies permite navegar entre as páginas de forma eficiente. Os cookies lembram suas preferências e tornam a interação entre você e os Serviços mais tranquila e eficiente.
POR QUE USAMOS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?
Existem cinco finalidades principais para o uso de tecnologias de rastreamento:
- Tecnologias de rastreamento estritamente necessárias
Essas Tecnologias de Rastreamento são essenciais para permitir que você faça login, navegue e use os recursos de nossos Serviços, ou para fornecer um serviço solicitado por você (como seu nome de usuário). Estas Tecnologias de Rastreamento podem ser usadas por motivos de segurança e integridade, por exemplo, para detectar violações de nossas políticas e para suporte ou recursos de segurança.
- Tecnologias de rastreamento de funcionalidade
Essas Tecnologias de Rastreamento permitem que nossos Serviços se lembrem das escolhas que você faz (como seu idioma) e forneçam recursos aprimorados e personalizados. Por exemplo, essas Tecnologias de Rastreamento são usadas para autenticação (para lembrar quando você está conectado) e oferecem suporte a outros recursos de nossos Serviços.
- Tecnologias de rastreamento de desempenho
Essas Tecnologias de Rastreamento coletam informações sobre sua atividade online (por exemplo, a duração de sua visita em nossos Serviços), incluindo dados comportamentais e métricas de envolvimento de conteúdo. Estas Tecnologias de Rastreamento são utilizadas para análises, pesquisas e para realizar estatísticas (com base em informações agregadas).
- Tecnologias de rastreamento de marketing ou publicidade
Essas tecnologias de rastreamento são usadas para fornecer ofertas e anúncios personalizados a você, com base em seus interesses derivados, bem como para realizar campanhas de marketing por e-mail. Eles também podem ser usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária. Geralmente são colocados pelos nossos parceiros de publicidade e fornecem-lhes informações sobre as pessoas que veem e interagem com os seus anúncios, visitam os seus websites ou utilizam a sua aplicação.
- Tecnologias de rastreamento de mídia social
Essas tecnologias de rastreamento incluem recursos de mídia social, como os botões “Curtir” ou “Compartilhar” do Facebook ou serviços de login de terceiros. Esses recursos são hospedados por terceiros ou diretamente em nossos Serviços. Suas interações com esses recursos são regidas pela declaração de privacidade da empresa que fornece esses recursos.
ARMAZENANDO TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Armazenamos Tecnologias de Rastreamento quando você visita ou acessa nossos Serviços. Estas são chamadas de “Tecnologias de Rastreamento Primárias”. Além disso, as Tecnologias de Rastreamento são armazenadas por terceiros (por exemplo, nossos provedores de serviços de análise, parceiros de negócios e anunciantes) – estes são chamados de “Tecnologias de Rastreamento de Terceiros”.
Ambos os tipos de Tecnologias de Rastreamento podem ser armazenados durante a sua visita aos nossos Serviços ou para visitas repetidas.
COMO GERENCIAR SUAS CONFIGURAÇÕES DE COOKIES
Existem várias maneiras pelas quais você pode gerenciar e controlar suas configurações de cookies. Lembre-se que, ao eliminar ou bloquear cookies, algumas das funcionalidades dos Serviços poderão não funcionar de forma adequada ou tão eficaz.
- As informações sobre cookies geralmente são encontradas na seção “Ajuda” ou “Configurações” do navegador da web. Abaixo estão alguns links para alguns navegadores comumente usados:
Para outros navegadores, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do seu navegador
- Desativando cookies de terceiros
:
Você pode desativar determinados cookies direcionados e publicitários de terceiros visitando a página da Network Advertising Initiative. - Outros recursos úteis:
Para saber mais sobre o uso de cookies pelos anunciantes, os seguintes links podem ser úteis:
- Os residentes da UE: também podem utilizar o nosso menu dedicado de Controle de Preferências de Cookies, que também pode ser acessado através do link “Preferências de Consentimento” localizado em nossa página inicial. A maioria dos fornecedores usados em nosso site podem ser gerenciados usando esse menu. No entanto, devido a fatores técnicos fora do nosso controlo, os cookies de outros fornecedores poderão ser geridos através de qualquer uma das opções descritas acima.
- Os consumidores da Califórnia: também podem usar nosso link dedicado “Não vender minhas informações pessoais”, localizado em nossa página inicial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Que outros tipos de tecnologias de rastreamento podem ser usadas em nosso site? As Tecnologias de Rastreamento acima mencionadas são adicionais às tecnologias de rastreamento gerenciadas através do nosso Menu Dedicado de Controle de Preferências de Cookies, disponível para residentes na UE, conforme descrito acima.
As Tecnologias de Rastreamento acima mencionadas são adicionais às tecnologias de rastreamento gerenciadas através do nosso Menu Dedicado de Controle de Preferências de Cookies, disponível para residentes na UE, conforme descrito acima.