Estratégias para Obter Mais Leads e Ligações para Sua Empresa Você que é proprietário de uma empresa pequena, média ou grande aprenda como conseguir o maior número possível de leads qualificados e ligações de clientes em potencial.

Existem várias estratégias eficazes para gerar leads e aumentar as ligações para sua empresa, negócio ou produto. Com um pouco de dedicação, você certamente aprenderá pelo menos cinco dicas práticas que transformarão o panorama do seu departamento de atendimento e vendas.

Pontos-chave:

1. Aumento da Receita: A geração de mais leads e chamadas telefônicas cria oportunidades adicionais de vendas, impactando diretamente no aumento da receita e no crescimento do negócio.
2. Melhoria do Engajamento: Mais interações com potenciais clientes permitem entender melhor suas necessidades e expectativas, resultando em serviços e produtos mais alinhados ao mercado.
3. Fortalecimento da Marca: Ao aumentar a visibilidade e o contato com a empresa, a geração de leads reforça a presença da marca no mercado, construindo uma base de clientes mais ampla e leal.

Se você é proprietário de uma empresa, pequena, média ou grande, não importa, você já sabe como é importante conseguir o maior número possível de clientes em potencial – mas se seu telefone não estiver tocando com novos compradores (leads), algumas etapas podem ser tomadas para aumentar as chamadas e conseguir mais vendas.

Aqui está apenas uma das estratégias fáceis de aplicar no seu negócio:

Dica: Uma estratégia eficaz para gerar mais leads e ligações para uma empresa é otimizar o website para conversões. Essa abordagem pode envolver algumas etapas que ajudam a transformar visitantes em compradores qualificados.

Para facilitar, abaixo listamos alguns passos importantes para implementar mais algumas dessas estratégia:

1. Melhoria na Experiência do Usuário (UX): Garanta que o site seja fácil de navegar, rápido e visualmente atraente. Um site bem projetado ajuda a reter visitantes e encoraja a exploração de mais conteúdo.
2. SEO (Otimização para Motores de Busca): Otimize o conteúdo do site com palavras-chave relevantes para melhorar o ranking nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs). Isso aumenta a visibilidade do site e atrai mais tráfego qualificado.
3. Conteúdo de Valor: Ofereça conteúdo útil e informativo que responda às perguntas e necessidades dos visitantes. Isso pode incluir blog posts, guias, vídeos e infográficos que posicionem sua empresa como uma autoridade no seu setor.
4. Chamadas para Ação (CTAs) Claras e Visíveis: Inclua CTAs fortes que incentivem os visitantes a se inscreverem, baixarem um recurso, entrarem em contato ou realizarem outra ação desejada. Certifique-se de que esses CTAs sejam visíveis e estejam posicionados estrategicamente em todo o site.
5. Formulários de Contato Simples e Acessíveis: Simplifique os formulários de contato para torná-los o menos intrusivos possível, pedindo apenas as informações essenciais. Formulários longos e complicados podem desencorajar os visitantes de completar uma inscrição.
6. Testes A/B: Realize testes A/B em diferentes elementos do seu site, como CTAs, layouts de página e imagens. Isso ajudará a identificar as versões que mais efetivamente convertem visitantes em leads.
7. Retargeting/Remarketing: Implemente campanhas de retargeting para trazer de volta visitantes que não se converteram na primeira visita. Essas campanhas podem ser altamente personalizadas para exibir anúncios relevantes baseados no comportamento anterior do usuário no site.

Essas sete ações são fáceis de implementar, você pode significativamente aumentar a quantidade de leads gerados pelo seu website, convertendo visitantes casuais em potenciais clientes engajados, inclusive levando-os a ligar no seu número preferencial para uma campanha direta.

A partir daqui, exploraremos mais detalhadamente cada passo que pode ser iniciado na sua empresa junto com seu departamento de marketing para conseguir um aumento significativo dos leads recebidos e melhorar a qualidade deles.

Anuncie seu número de telefone em qualquer lugar

Certifique-se de que o número de telefone seja exibido de forma destacada em todos os materiais de marketing, incluindo o site da empresa, cartões de visita, folhetos e diretórios online.

• Obtenha um número virtual para atendimento ou adquira um número 0800 para sua empresa.
• Promova seu número de telefone para atendimento em seu website.
• Liste seu número de telefone em todos os sites populares de busca de negócios .
• Inclua-o seu contato numérico na sua assinatura de e-mail.
• Coloque-o em seus cartões de visita e itens promocionais (pense em canetas, blocos de notas, etc.).
• Promover o seu número de telefone em publicidade impressa, parece que não mas ainda é uma excelente forma de divulgar a sua mensagem. Ao promover seu negócio, você pode usar anúncios impressos como parte de uma estratégia de marketing mais ampla – ou como foco da campanha. De qualquer forma, certifique-se de ter uma cópia impressa do anúncio para que os clientes em potencial possam pegá-lo e ligar mais tarde.
• Seja ativo e com presença online! Poste sobre o que você faz no Facebook, Instagram, TikTok, Google My Business, LinkedIn, Pinterest e em outras redes sociais para que as pessoas vejam como é bom trabalhar com você.

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

As técnicas de SEO podem ajudar a aumentar a classificação de um site nos resultados de pesquisa, aumentando a probabilidade de clientes em potencial encontrarem o número de telefone da empresa.

Isso pode incluir a otimização do conteúdo e da estrutura do site e a construção de backlinks de alta qualidade de outros sites.

Além disso, a otimização de mecanismos de pesquisa local pode ser especialmente útil para empresas que dependem de ligações de clientes próximos.

Uma empresa pode aumentar a visibilidade do seu número de telefone nos resultados de pesquisa tomando medidas para melhorar a classificação do site em pesquisas relacionadas à localização.

Certifique-se que seu número de atendimento é fácil de encontrar

Certifique-se de que seu número de telefone esteja disponível em todas as páginas da web, geralmente em uma posição fixa no canto superior direito da tela, e não enterrado sob camadas de navegação em uma página remota de contato conosco.

• Você também deve garantir que o tamanho das letras seja grande o suficiente para que as pessoas possam lê-las com facilidade e rapidez.
• Também é uma boa ideia usar um link de hipertexto para que os usuários de smartphones possam clicar no seu número e iniciar a chamada, por exemplo:   08003101010
• Certifique-se de que seu número seja fácil de encontrar.
• Certifique-se de que também seja fácil de lembrar .
• Deixe claro na assinatura do seu e-mail: “Ligue para mim em [número de telefone]”.

Para adicionar um toque de nostalgia e clareza, considere incorporar a imagem de um telefone rotativo antigo. Isso não só captura a atenção, mas também orienta aqueles menos familiarizados com smartphones sobre o que fazer ao verem números impressos à sua frente.

Esse recurso visual pode ser um aceno criativo às estratégias de marketing do passado, mostrando que, às vezes, olhar para trás pode ser uma forma inovadora de avançar.

Implementar um sistema de rastreamento

Rastrear chamadas para identificar os canais de marketing e campanhas mais eficazes para gerar chamadas telefônicas, já falamos sobre isso em outro artigo com insights de como usar atendimento na sua empresa.

Com a implementação de um sistema de rastreamento de chamadas, uma empresa consegue identificar quais os canais de marketing e publicidade mais eficazes que estão gerando chamadas telefônicas.

Um sistema de rastreamento de chamadas cria um registro de cada ligação feita para sua empresa, para que você possa ver quais esforços de marketing geram leads.

O rastreamento de chamadas telefônicas de páginas específicas de sites, campanhas publicitárias ou canais de marketing pode ser usado para determinar quais fontes são mais eficazes e pode fornecer informações valiosas.

Dados como a qualidade das chamadas telefônicas, a duração das chamadas, a taxa de conversão de chamadas em vendas e satisfação do cliente com a experiência de chamada são facilmente contabilizadas.

Ao identificar os canais e campanhas de marketing mais eficazes para gerar chamadas telefônicas, o departamento de publicidade e marketing tem apoio para tomar decisões mais informadas sobre os seus esforços de marketing e melhorar o retorno do investimento do seu orçamento com anúncios.

Tenha um número de telefone gratuito 0800

Oferecer um número 0800 para atendimento gratuito sem dúvidas nenhuma irá remover quaisquer barreiras às chamadas e permite que os clientes entrem em contato com a empresa sem incorrer em cobranças na conta telefônica.

A disponibilização de um número de telefone gratuito pode ser decisiva para atrair pessoas que poderiam hesitar em ligar por receio dos custos associados.

Essa estratégia não apenas simplifica o processo para clientes potenciais entrarem em contato, fazerem perguntas, realizarem pedidos ou se informarem sobre produtos e serviços, mas também oferece um diferencial competitivo.

Ademais, um número gratuito contribui para a construção de uma imagem corporativa mais profissional e aprimora a experiência do cliente, tornando o acesso à sua empresa mais fácil e sem complicações..

Anunciar seu número de telefone nas redes sociais

Muitas empresas estão potencializando suas estratégias de marketing divulgando seu número 0800 ou telefone local nas redes sociais e em outras plataformas digitais, motivando os clientes em potencial a entrarem em contato.

O ideal é sua empresa ou negócio mantenha uma presença ativa em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, é possível atingir um vasto público e promover o contato telefônico através de postagens, anúncios e outros conteúdos.

Além disso, a interação nas redes sociais oferece uma oportunidade para as empresas se conectarem com os clientes, incentivando-os a ligar por meio de promoções exclusivas ou esclarecimentos sobre produtos e serviços.

Plataformas como sites de avaliação e diretórios de empresas locais também são úteis para exibir o número de telefone e encorajar o contato direto, fortalecendo a comunicação e o engajamento com o cliente.

Veja abaixo a tabela representando o nível de satisfação com as redes sociais mais conhecidas. Os níveis de satisfação são classificados em uma escala de 1 a 5, onde 1 indica baixa satisfação e 5 alta satisfação:

Incentivos, descontos, avaliações e promoções

Ofereça incentivos para ligações, como descontos, avaliações gratuitas ou outras promoções

Você também pode aumentar o número de chamadas recebidas, oferecendo um incentivo atraente para que os clientes liguem para você.

• Ofereça incentivos para ligações, como descontos, avaliações gratuitas ou outras promoções. Isso pode tornar mais atraente para os clientes ligar para a empresa.
• Certifique-se de que o incentivo seja relevante para o cliente. Por exemplo, se a empresa vende tênis de corrida e você oferece um desconto em shorts e meias de corrida, isso provavelmente atrairá seu público-alvo.
• Certifique-se de que o incentivo valha o tempo gasto em termos de esforço e dinheiro gasto (fazendo ligações em vez de navegar em seu site).

Você pode oferecer um desconto ou avaliação gratuita, consulta gratuita, disposição para responder a quaisquer perguntas sobre seu produto ou serviço, disposição para discutir quaisquer preocupações sobre o produto ou serviço e/ou disposição para discutir quaisquer preocupações sobre sua empresa.

Quanto mais atraente for o incentivo, maior será a probabilidade de as pessoas optarem por ligar em vez de enviar um e-mail ou preencher um formulário de contato online.

É essencial testar diferentes incentivos para encontrar o mais eficaz, veja os exemplos:

1. Ofereça-lhes um motivo convincente para deixarem uma mensagem.
2. Dê-lhes uma razão clara para retornarem a ligação.
3. Proporcione incentivos que não apenas os motivem a ligar uma vez, mas que os encorajem a fazer isso sempre que precisarem resolver problemas ou esclarecer dúvidas!

Inclua o número de telefone da empresa nos e-mails

Facilite o contato telefônico para todos os clientes que são considerados potenciais, esta ação pode ser essencial, especialmente se eles tiverem dúvidas ou preocupações.

Certifique-se de que o número de telefone esteja claramente visível e seja fácil de ler, mesmo em dispositivos móveis, que são frequentemente usados por muitos dos seus clientes.

Experimente adicionar um link clicável, como “Ligue para nós” ou “Entre em contato”, ao lado do número de telefone, deixando claro para os usuários que o link é interativo e para onde serão direcionados ao clicá-lo — ou seja, diretamente para uma interface de chamada do smartphone.

Ou, ao clicar no link, o usuário será redirecionado imediatamente para uma página que permita realizar a chamada diretamente do navegador, sem a necessidade de sair do Google, Bing ou de outros mecanismos de busca.

Essa funcionalidade deve estar disponível tanto em dispositivos móveis quanto em computadores desktop, garantindo uma experiência suave e eficiente para todos os usuários.

Tenha um atendimento sempre disponível

Os compradores e chamadores têm dúvidas, preocupações e decisões de compra a tomar nos horários mais improváveis.

Torne mais fácil para eles entrarem em contato com você por telefone:

1. Primeiro, você precisa ter certeza de que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. Se sua empresa estiver fechada durante o dia ou nos finais de semana, pode ser difícil para os clientes entrarem em contato com você quando tiverem algum problema.
3. Terceirize um serviço de atendimento de chamadas se você não estiver disponível, mas certifique-se de gravar todas as chamadas.

Seu objetivo como empreendedor deve ser sempre facilitar ao máximo que outras pessoas – sejam clientes, usuários, membros ou associados em potencial – entrem em contato e se conectem com você por telefone.

Isso pode ajudar a aumentar as oportunidades de vendas e fornecer um melhor atendimento ao cliente em geral!

Faça um concurso ou sorteio que exija que os clientes liguem para participar

Realizar um concurso ou sorteio pode ser uma estratégia eficaz para aumentar o número de ligações recebidas, além de impulsionar o reconhecimento da marca e fortalecer a fidelidade entre seus clientes.

Para garantir que essa técnica seja eficaz para o seu negócio, considere implementá-la por um período limitado.

Isso ajuda criar um senso de urgência, incentivando a participação imediata, e evita que o concurso seja percebido como algo passível de exploração ou abuso.

A limitação temporal também ajuda a manter o interesse e a expectativa em torno da sua marca, maximizando os resultados da campanha..

Use uma chamada para ação (CTA) todos os materiais de marketing

Inclua uma frase de chamariz clara e direta em todos os seus materiais de marketing, como “Ligue agora” ou “Entre em contato conosco para obter mais informações”.

Certifique-se de que esta chamada para ação (CTA) seja facilmente visível e legível. Posicione-a no topo da sua página web para garantir que seja uma das primeiras coisas que os clientes veem ao acessar seu site.

Não assuma que o simples clique em um link de um e-mail ou de uma postagem em mídia social significa que o usuário está pronto para entrar em contato imediatamente.

É importante saber que o caminho para o contato seja óbvio e acessível, facilitando ao máximo para que o cliente possa interagir com sua empresa.

Faça publicidade direcionada

Se o seu objetivo é atrair clientes de áreas geográficas específicas, utilizar um número local nos seus anúncios pode ser uma estratégia eficaz.

Isso deverá facilita o acesso de pessoas dessas áreas entrar em contato com você, aumentando a probabilidade de aproveitarem o que sua empresa oferece.

Você pode configurar um número local para cada região atendida, desta forma, conseguirá personalizando sua abordagem fortalecendo a conexão local.

Para maximizar o recebimento de chamadas, foque nos clientes certos.

Isso envolve o uso de publicidade direcionada para alcançar aqueles que têm maior probabilidade de estar interessados nos produtos ou serviços que sua empresa oferece.

Esse tipo de estratégia assegura que seus esforços com o marketing sejam mais eficientes, conectando-se diretamente com um público que é mais relevante para o seu negócio ou venda de produtos.

Estabeleça parcerias comerciais para promoções conjuntas

Impulsionar as chamadas para sua empresa pode ser eficazmente alcançado estabelecendo parcerias com outras organizações locais.

Ao promover reciprocamente produtos ou serviços, ambas as partes beneficiam-se de maior visibilidade e geração de leads, o que pode traduzir-se em um aumento nas chamadas recebidas.

Para identificar potenciais parceiros comerciais, faça uma busca online utilizando termos como “parcerias de negócios” ou “parceiros de publicidade”.

Outra abordagem é contatar diretamente via e-mail ou plataformas de mídia social, como o LinkedIn.

Ao avaliar um possível parceiro, é importante comparar o tamanho da base de clientes e os orçamentos de marketing para garantir uma parceria equilibrada.

Uma reunião presencial para discutir a colaboração pode consolidar o acordo.

Se bem planejada e executada, uma parceria estratégica não apenas aumenta a confiança mútua, mas também pode levar a um aumento substancial nas chamadas, beneficiando todas as partes envolvidas.

Forneça um atendimento ao cliente nota 10

Forneça um atendimento nota 10 excepcional para encantar o seu cliente e garantir uma experiência positiva a todos que contatarem sua empresa.

O atendimento ao cliente é uma parte importante de qualquer negócio, não importa qual seja o seu setor. Um bom atendimento ao consumidor ajuda na construção de confiança entre você e seus clientes, o que os incentivará a continuar fazendo negócios e comprando com você.

Também pode ajudar na retenção e atração de novos clientes por meio de recomendações boca a boca.

Além disso, ao fornecer um excelente atendimento ao cliente de forma consistente ao longo do tempo – e ser transparente sobre isso – sua empresa poderá construir a reputação de uma marca confiável que se preocupa com as necessidades de seus clientes.

Conclusão:

Esperamos que esta postagem tenha sido útil para entender como sua empresa pode receber mais chamadas e conseguir mais leads.

Entenda que o número de telefone é muito importante, ele é a primeira linha de contato para atendimento dos seus clientes. Por isso, é essencial que seja fácil de lembrar, transmita confiança e tenha um bom atendimento do outro lado, além de dar acesso gratuito.

Manter uma presença telefônica robusta é fundamental, pois é um dos melhores meios para conectar-se com seus clientes e fortalecer essas relações.

Se deseja descobrir mais estratégias para aumentar o volume de chamadas para sua empresa, temos inúmeros artigos sobre esse assunto!